Il rivenditore brasiliano Gamer Hut ha dichiarato di aver annullato gli ordini che sembravano violare la sua restrizione di una sola copia per cliente. L'azienda ha introdotto questo limite nel tentativo di impedire ai rivenditori di acquistare più copie e di rivenderle immediatamente altrove a prezzi maggiorati.

Secondo Ricardo Vieira, direttore commerciale di Gamer Hut, gli acquisti segnalati come possibile attività di rivendita rappresentavano meno dell'uno per cento delle vendite totali del negozio. La maggior parte dei clienti ha ordinato una singola copia senza alcun problema.

L'azienda ha esaminato i registri degli acquisti per individuare ordini ripetuti e altri schemi di acquisto sospetti. Gli ordini che non rispettavano le condizioni del negozio sono stati annullati e le copie disponibili sono state rimesse in magazzino durante piccoli rifornimenti non annunciati.

Gamer Hut ha inoltre dichiarato di voler sviluppare un proprio sistema di verifica per le future uscite, anziché affidarsi completamente agli strumenti forniti da marketplace e servizi di pagamento esterni.

Cos'è Gamer Hut?

Per i fan di Zelda al di fuori del Brasile, Gamer Hut potrebbe non essere un nome familiare.

Gamer Hut è un rivenditore di videogiochi brasiliano gestito da DBL Importação e Exportação de Softwares Ltda. L'azienda è specializzata in giochi fisici per Nintendo, piattaforme PlayStation e Xbox, comprese le uscite nazionali, i titoli importati e le edizioni limitate che possono essere difficili da trovare presso i rivenditori più grandi.

Il negozio vende direttamente tramite il proprio sito web e gestisce anche punti vendita su piattaforme di e-commerce brasiliane come Amazon, Mercado Livre e Shopee. Il suo slogan, "Mídia Física Never Dies" (Il Mídia Física non muore mai), riflette la sua attenzione per i giochi in scatola e per i collezionisti che preferiscono ancora possedere una cartuccia o un disco.

Gamer Hut si descrive come un rivenditore sia per giocatori occasionali che per collezionisti, con prodotti originali, fatture e consegna in tutto il Brasile. L'azienda è diventata particolarmente visibile tra Nintendo i collezionisti assicurandosi uscite fisiche ed edizioni speciali che ricevono una distribuzione limitata nel paese.

Per il nuovo Ocarina of Time, Gamer Hut è stato uno dei rivenditori brasiliani che ha offerto l'edizione fisica iniziale con NintendoCopertina laminata in edizione limitata. Secondo le indiscrezioni relative al lancio in Brasile, il prezzo di preordine era di R$ 439.97.

La domanda ha superato le aspettative del rivenditore.

Vieira ha detto che Gamer Hut ha impiegato quasi quattro mesi per prepararsi all'uscita e aveva già prenotato una grande fornitura. Quando Nintendo Quando è stato rivelato che le copie della prima tiratura di produzione avrebbero incluso una speciale confezione in lamina testurizzata, il rivenditore ha tentato di raddoppiare la sua quota.

Tale richiesta non ha potuto essere soddisfatta perché la produzione disponibile era già stata prenotata. All'apertura dei preordini, il traffico sul sito web del negozio si è rallentato e la fornitura iniziale è andata esaurita in pochi minuti.

La combinazione di un'importante uscita di Zelda e di una confezione limitata alla prima tiratura ha reso l'edizione fisica un bersaglio ovvio per i rivenditori. Problemi simili sono apparsi in altre regioni in seguito alla presentazione del gioco a tema Zelda Nintendo Switch 2 hardware, con annunci di rivendita che compaiono poco dopo l'esaurimento delle scorte al dettaglio.

Gamer Hut ha risposto limitando gli acquisti a una sola copia per codice fiscale brasiliano (CPF). L'azienda afferma inoltre che i suoi dipendenti hanno esaminato manualmente le transazioni prima di annullare gli ordini che sembravano destinati alla rivendita.

Almeno un cliente interessato ha contestato pubblicamente la cancellazione dell'ordine, sostenendo che le regole erano cambiate dopo il pagamento. Gamer Hut ha risposto che l'acquisto annullato non soddisfaceva le condizioni previste per le vendite destinate a un singolo consumatore e ha definito l'ordine un sospetto caso di bagarinaggio.

Questa controversia mette in luce un punto importante: Gamer Hut non ha reso pubblici tutti i segnali utilizzati per classificare un ordine come sospetto. La percentuale, inferiore all'uno per cento, e le motivazioni alla base delle cancellazioni provengono dal rivenditore stesso.

Le copie annullate possono essere restituite senza preavviso.

Anziché annunciare un unico grande rifornimento, Gamer Hut ha rimesso in vendita le copie annullate in lotti più piccoli. Vieira ha affermato che le uscite scaglionate possono dare ai clienti che lavoravano al momento della prima ondata di vendite un'altra opportunità di ordinare.

Ciò significa che i fan brasiliani ancora alla ricerca dell'edizione foil potrebbero voler controllare periodicamente il sito ufficiale dell'azienda. Potrebbe non esserci alcun annuncio in anticipo prima che un'altra copia annullata diventi disponibile.

La risposta del negozio non eliminerà il mercato della rivendita, soprattutto finché la confezione in alluminio rimarrà limitata alla prima tiratura. Potrebbe, tuttavia, impedire che almeno alcune copie finiscano direttamente nelle mani di chi cerca di realizzare un profitto facile.

Per i collezionisti che si sono persi la corsa iniziale, la pazienza rimane l'opzione più sicura. Ulteriori scorte legittime potrebbero comparire man mano che gli ordini duplicati vengono rimossi, i pagamenti non vanno a buon fine o i rivenditori ricevono nuove assegnazioni. Pagare un prezzo maggiorato ai rivenditori prima ancora che il gioco sia uscito non fa altro che dare agli speculatori un altro motivo per prendere di mira la prossima uscita di Zelda.